Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es One Click?

One Click es un innovador servicio de interiorismo que te permite amueblar tu propiedad completa con una sola decisión. A través de una cuidadosa selección de productos realizada por expertos, puedes elegir la propuesta de paquete que mejor se adapte a tu espacio y recibir todos los muebles y accesorios en un solo envío, listos para transformar tu hogar.

2. ¿Cómo funciona el proceso de compra?

Seleccionas el paquete que más se adecue a tus necesidades: Paquete Smart o Paquete Signature.
Eliges tu forma de pago:
- Pago del 100% al contratar (precio congelado, prioridad de fabricación y logística).
- O bien, pagar en dos parcialidades (50% al contratar y 50% antes del envío) con 10% de cargo adicional.

Firmas tu orden de compra.
Se inicia la fabricación a medida de tus muebles.
Coordinamos la entrega en un solo envío consolidado.
Puedes contratar opcionalmente el servicio de montaje y decoración final.

3. ¿Qué es un paquete One Click?

Son soluciones de diseño integral curadas por nuestras diseñadoras, listas para transformar tu departamento en un hogar listo para vivir, adaptándose a tu estilo, necesidades y nivel de intervención deseado.

4. ¿Qué incluye cada paquete?

Paquete: Smart
Incluye: Mobiliario esencial, textiles (cojines, blancos, tapetes), cortinas y persianas, accesorios decorativos básicos, montaje e instalación.

Paquete: Signature
Incluye: Todo lo del paquete Smart + mobiliario curado de gama alta, arte mural, lámparas decorativas, accesorios distintivos y estilismo profesional completo.

5. ¿Qué incluyen exactamente los paquetes?

Smart: Mobiliario esencial, textiles (cojines, blancos, tapetes), cortinas, persianas, accesorios decorativos básicos, montaje e instalación.

Signature: Todo lo del paquete Smart + mobiliario curado de gama alta, arte mural, lámparas decorativas, accesorios distintivos y estilismo profesional completo.

6. ¿Puedo contratar cualquier paquete sin importar el modelo de mi departamento?

Sí. Ambos paquetes están diseñados para adaptarse a cualquier modelo (A, B, C o D), con distintos niveles de personalización y detalle.

7. ¿Cuál es la diferencia entre Smart y Signature?

Smart es funcional y esencial; Signature eleva la experiencia con diseño sofisticado y ambientación completa.

8. ¿Qué tipo de muebles ofrecen?

Diseño exclusivo elaborado con materiales como madera maciza, telas lavables (Revolution), textiles hechos a mano y acabados finos. Todos creados por la interiorista Brenda Zuñiga.

9. ¿Puedo comprar solo una pieza o es obligatorio adquirir todo el paquete?

Puedes adquirir o eliminar piezas individuales siempre que estén disponibles y alineadas con el pedido principal.

10. ¿Los muebles están disponibles para entrega inmediata?

No. Todos los productos se fabrican bajo pedido, lo que garantiza exclusividad y calidad.

11. ¿Ofrecen servicios de montaje o decoración?

Sí. El servicio de montaje y estilismo se contrata adicionalmente y debe solicitarse con anticipación.

12. ¿Puedo agregar productos después de haber hecho mi pedido?

Sí, pero se considera un nuevo pedido. Se fabrican bajo solicitud y tienen una cuota adicional por envío.

13. ¿Puedo cancelar o devolver mi pedido?

Se permite cancelación solo dentro de los primeros 5 días naturales, con penalización del 5%. Después de eso, no es posible cancelar ni modificar.

14. ¿Los muebles tienen garantía?

Sí, todos los productos tienen garantía de 12 meses por defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso o instalación incorrecta.

15. ¿Qué debo hacer si un producto llega dañado?

Debes notificarlo dentro de las 48 horas al correo admin@oneclickhomeready.com con fotos y número de pedido.

16. ¿Pueden facturar mi compra?

Sí. Envíanos tu Constancia de Situación Fiscal vigente al correo admin@oneclickhomeready.com al momento de la compra

17. ¿Los paquetes incluyen instalación?

Sí. Todos los paquetes incluyen entrega, montaje e instalación por parte del equipo profesional (con costo adicional).

18. ¿Cómo elijo el paquete ideal para mí?

Consulta las descripciones, comparativas y moodboards. También puedes usar nuestro cotizador inteligente.

19. ¿Cuánto tarda la entrega de los paquetes?

Entre 60 a 90 días naturales, según el paquete y logística. Se informa estimado desde el inicio.

20. ¿Cómo puedo cotizar un paquete?

Puedes cotizar desde nuestro sitio web, WhatsApp o agendar una videollamada.

21. ¿One Click ofrece sus servicios a propietarios o también a desarrolladores?

Ambos. Trabajamos con propietarios e inversionistas, así como con desarrolladores inmobiliarios para proyectos grandes y pequeños.

22. ¿One Click trabaja con proyectos de cualquier tamaño?

Sí. Desde una sola unidad hasta desarrollos completos, escalamos según tus necesidades.

23. ¿El diseño es personalizado para cada desarrollo?

Sí. Adaptamos el diseño a cada proyecto y perfil de comprador final.

24. ¿Se encargan también de la logística y montaje en todas las unidades?

Sí. Gestionamos producción, logística y montaje completo en sitio, con costo adicional.

25. ¿Cómo se estructura la cotización para proyectos grandes?

Propuesta integral con descuentos por volumen, estimación de entrega y cronograma por fases si se requiere.

26. ¿En qué etapa del desarrollo se puede contratar One Click?

Desde la preventa. Podemos apoyar con amueblado modelo o paquetes llave en mano como valor agregado.

27. ¿En qué ciudades o regiones operan?

Actualmente en Los Cabos, BCS. También cotizamos en otros destinos turísticos y residenciales de México.

28. ¿Ofrecen alianzas estratégicas con desarrolladores?

Sí. Podemos crear propuestas exclusivas, integrar servicios al desarrollo y ayudar en el cierre de ventas.

29. ¿El servicio también aplica para inversionistas individuales con varias unidades?

Absolutamente. Amueblamos múltiples propiedades con coherencia visual y eficiencia operativa.