Bienvenido al sitio web de One ClickHome Ready, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “One Click”), una firma mexicana de interiorismo y diseño de mobiliario personalizado. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web www.oneclickhomeready.com, el usuario (en adelante, el “Cliente”) acepta expresamente los siguientes Términos y Condiciones de Compra, así como nuestras políticas de devoluciones, garantías y uso del sitio.

I. MODALIDAD DE COMPRA

1. Todas las ventas en One Click se realizan bajo la modalidad PREVENTA (“Pre Sale Only”).

2. Los productos comercializados forman parte de colecciones de mobiliario diseñadas a medida y se fabrican bajo pedido exclusivo, conforme al modelo arquitectónico del espacio del Cliente.

3. No manejamos inventario en existencia ni piezas para entrega inmediata.

II. PROCESO DE COMPRA

4. El Cliente selecciona una colección o piezas específicas desde nuestro Concept Store, las cuales son diseñadas por interioristas expertos.

One Click Interiors ofrece dos modalidades de pago para tu comodidad:

1. Pago Total (100%) al momento de la compra:

• Congela el precio de tu colección.
• Asegura prioridad en la producción y agenda de entrega.

2. Pago Diferido:

• Puedes dividir tu pago en dos partes: 50% al contratar y 50% antes del envío.
• Esta opción conlleva un cargo administrativo adicional del 10% sobre el total del pedido.
• Está sujeta a aprobación interna y no aplica junto con promociones o descuentos especiales.

El pago total (ya sea inmediato o diferido) debe haberse completado antes del embarque del mobiliario.

5. La orden de compra y el pago constituyen la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.

III. ENTREGAS Y ENVÍOS

1. Los productos se entregan en un solo envío consolidado tipo contenedor a la dirección proporcionada por el Cliente.

2. El servicio incluye entrega puerta a puerta, sin incluir maniobras especiales (uso de grúas, escaleras externas, desmontajes, etc.), a menos que se contraten de forma adicional.

3. El Cliente podrá contratar, por separado, los servicios de montaje, colocación y decoración final, ofrecidos por One Click con costo adicional.

4. En caso de que el Cliente desee adquirir productos adicionales después del pedido original, estos serán considerados como una nueva orden, y:

• Se fabricarán bajo pedido conforme a la colección inicial.
• Se aplicará una cuota extra por envío adicional, determinada según volumen, distancia y condiciones logísticas al momento de la solicitud.

IV. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

6. No se aceptan devoluciones, ya que todos los productos son hechos a la medida conforme a las especificaciones del Cliente.

7. Esta política es conforme al artículo 56, fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

8. Las cancelaciones solo serán aceptadas dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la firma de la orden de compra, con una penalización del 5% sobre el valor total, por concepto de gastos administrativos y costos incurridos.

9. Transcurrido dicho plazo, no será posible cancelar, modificar ni reembolsar el pedido.

V. GARANTÍAS Y ACLARACIONES

5. Todos los muebles incluyen una garantía de 12 meses por defectos de fabricación.

6. Esta garantía no cubre:

• Daños por mal uso o instalación incorrecta.
• Desgaste normal por uso cotidiano.
• Exposición a condiciones ambientales no recomendadas.

7. El Cliente deberá reportar por escrito cualquier inconformidad o defecto dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, al correo: admin@oneclickhomeready.com, incluyendo:

• Evidencia fotográfica.
• Número de orden de compra.
• Descripción detallada del problema.

8. One Click evaluará el caso y podrá:

• Reparar el artículo.
• Reponerlo si es viable.
• Ofrecer una compensación proporcional.

◦ No se realizarán reembolsos totales.

VI. FACTURACIÓN

10. One Click emitirá factura electrónica conforme a la legislación fiscal vigente en México.

11. El Cliente deberá enviar su Constancia de Situación Fiscal vigente al momento de la compra para su correcta facturación.

VII. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos visuales, nombres de colecciones, diseños y elementos de interiorismo presentados en este sitio son propiedad exclusiva de One Click Interiors o de sus respectivos autores. Está prohibida su reproducción, modificación o uso no autorizado.

VIII. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, ambas partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

Última actualización: 05 Mayo 2025