I. Condiciones Generales de Compra

1. Modalidad de Compra:
   • Todas las ventas de One Click se realizan bajo la modalidad preventa (“PRE SALE ONLY”). Esto significa que los muebles se fabrican exclusivamente bajo pedido conforme a la colección seleccionada.
   • No contamos con inventario en existencia ni piezas sueltas disponibles para entrega inmediata.

1. Selección de Producto:

1. • El cliente selecciona una colección completa o piezas específicas desde nuestro Concept Store, las cuales están diseñadas específicamente para modelos arquitectónicos predeterminados.
   • Una vez confirmada la compra, los productos pasan directamente a proceso de producción.

1. Personalización y Hecho a la Medida:

1. • Todos los muebles son fabricados por artesanos mexicanos con materiales y acabados seleccionados por nuestros interioristas.
   • Las dimensiones, acabados y combinaciones no pueden modificarse una vez realizado el pedido.

1. Confirmación de Pedido:

1. • El cliente deberá firmar una orden de compra y realizar el pago correspondiente para que el pedido sea procesado.
   • El tiempo estimado de fabricación y entrega se comunicará en el contrato correspondiente y puede variar según la colección y ubicación.

II. Pagos

One Click Interiors ofrece dos modalidades de pago para tu comodidad:

1. Pago Total (100%) al momento de la compra:
   • Congela el precio de tu colección.
   • Asegura prioridad en la producción y agenda de entrega.

1. Pago Diferido:

1. • Puedes dividir tu pago en dos partes: 50% al contratar y 50% antes del envío.
   • Esta opción conlleva un cargo administrativo adicional del 10% sobre el total del pedido.
   • Está sujeta a aprobación interna y no aplica junto con promociones o descuentos especiales.

3. El pago total (ya sea inmediato o diferido) debe haberse completado antes del embarque del mobiliario

1. Formas de Pago:

1. • Transferencia electrónica, tarjeta de crédito o débito (aplican comisiones según el método).
   • No se aceptan pagos en efectivo ni depósitos en tiendas de conveniencia.

1. Factura y Comprobantes:

1. • Se emite factura fiscal una vez recibido el pago completo. El cliente debe proporcionar su constancia de situación fiscal vigente.III. Condiciones de Envío y Entrega
2. Envío Consolidado:
   • Todos los muebles se entregan en un solo envío tipo contenedor a la dirección designada por el cliente.
   • No se realizan entregas parciales ni envíos individuales.

1. Entrega Puerta a Puerta:

1. • Incluye traslado del contenedor al sitio final, no incluye maniobras complejas (uso de grúa, desmontajes, etc.) salvo contratación adicional.

1. Montaje y Decoración:

1. • El servicio de montaje y estilismo interior está disponible con costo adicional y debe ser contratado por anticipado.

1. Solicitudes Adicionales Posteriores al Pedido Original:

1. • En caso de que el cliente desee adquirir productos adicionales de la misma colección con posterioridad al pedido original, estos se fabricarán bajo pedido y se gestionará un envío adicional.
   • Este envío estará sujeto a una cuota adicional, determinada según volumen, distancia y condiciones logísticas al momento de la solicitud.

IV. Política de Devoluciones

1. No se aceptan devoluciones:
   • Dado el carácter personalizado y hecho a la medida de cada mueble, no se aceptan devoluciones una vez confirmado el pedido.
   • Esta política es conforme al artículo 56, fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

1. Cancelaciones:

1. • Si el cliente desea cancelar su pedido dentro de los primeros 5 días naturales posteriores al pago, sin penalización;  excepto la comisión bancaria del 5% por recepción de pago, cargo administrativos y por costos incurridos. Después de este plazo, no será posible cancelar ni modificar el pedido.

V. Aclaraciones y Garantías

1. Garantía de Fabricación:
   • Todos los productos cuentan con una garantía contra defectos de fabricación por un periodo de 12 meses a partir de la fecha de entrega.
   • La garantía aplica exclusivamente por defectos de estructura o acabados, no cubre desgaste por uso, daños por mal manejo o alteraciones.

1. Proceso de Aclaraciones:

1. • En caso de recibir un producto con daño visible, el cliente deberá reportarlo por escrito en un plazo no mayor a 48 horas a: admin@oneclickhomeready.com
   • Será necesario presentar evidencia fotográfica del daño y conservar el empaque original.

1. Resolución de Casos:

1. • One Click se reserva el derecho de reparar, reponer o compensar económicamente según el caso, sin que esto implique devolución total del pedido.
   • El tiempo de resolución dependerá del análisis del caso y disponibilidad de materiales.

VI. Disposiciones Finales

1. Jurisdicción Aplicable:
   • Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes mercantiles de los Estados Unidos Mexicanos, y bajo la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.

1. Modificaciones:

1. • Estas políticas pueden actualizarse sin previo aviso. La versión vigente será aquella firmada por el cliente al momento de realizar su compra.